「マイスタイルさんにお願いして良かった」 といわれ続ける会社を目指して！
はじめまして。株式会社マイスタイル代表の伊藤と申します。
弊社は、創業時から地域密着を掲げ、お客様の夢と希望を叶えるをキーワードに雪国の住宅メンテナンスを展開してきました。嬉しいことに地域のお客様からは、マイスタイルさんにお願いして良かったと言われるようになり、多くのお客様からリピート工事やご紹介を頂いております。
またリフォーム事業を立ち上げた理由としては、メンテナンス工事事業を展開している内に、お客様からマイスタイルさんはリフォーム工事はできないの？と言われることが多くなり、弊社は地域密着を掲げていますので、さらにお客様満足を向上していきたいと考え、本格的にリフォーム事業を立ち上げ、ショールームをオープン致しました。
弊社のリフォーム工事の特徴は、まずお客様に分かりやすいということです。
（１）価格のわかりやすさ（適正価格）
（２）工事内容のわかりやすさ
（３）サービスのわかりやすさ
です。
価格は「仕入れ交渉」のローコスト化に努めております。工事内容のわかりやすさは、どういった工事が含まれているかを明確にしております。
またサービスは、定期点検はもちろんのこと、自社独自の工事保証やご不満工事のやり直しを実施しております。
そういったサービスを基にお客様から「マイスタイルさんにお願いして良かった」と言われ続けるような会社になりたいと思っておりますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
マイスタイルでは、営業担当者がそのまま施工管理まで一貫して行う「営業兼施工管理の一任制」を築いています。 だから、お客様の声が現場に伝わり、形になるのです。
「営業の人が契約したとたんに顔を見せなくなった…」「営業担当者に言ったことが工事担当者に伝わっていない…」ーこれらは工事中によくあるご不満です。マイスタイルでは、そのような心配はご無用。営業担当者が最後まで責任を持ってサポート致します。
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一般的な建築施工会社では、営業マンが契約までをして、施工管理者または、下請会社に引き継いで施工管理を担当します。これは、各担当者が自分の専門分野の仕事だけをしてれば良いという意味では効率的なのですが、お客様にとっては「イメージと違う」「伝わっていない」と不満を抱くことにつながります。そこでマイスタイルでは、営業担当者が契約後も施工管理、完了引き渡し、アフターまで一貫して担当します。そうすることで、お客様の思いや要望にズレがなくなり、ご満足頂ける工事が行えるのです。
