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リフォーム成功のステップ

受注から施工、お引き渡しまでの流れ

 

STEP1
お問い合わせ・ご相談
ご来店、イベント、お電話でお客様の抱えるリフォームのお悩みをお気軽にご相談下さい。リフォームのプロがお客様の状況を考えてアドバイス、対応致します。
STEP2
ご要望お伺い・パック検討
お客様のご要望をお聞かせ下さい。担当のリフォームアドバイザーが親身になって対応します。当社の「リフォームパック」についても詳しくご説明致します。商品選定や予算決めの参考にして下さい。
STEP3
パック申し込み
リフォームパック説明後、お客様の要望に合うパック商品をパック申し込みという形で申し込んで頂きます。もちろん現場調査にて申し込み頂いた商品が適用できない場合は、申し込み書は破棄致します。
STEP4
現場調査
必要に応じて一度お宅を訪問し、現場調査をさせて頂きます。リフォームパックの価格がそのまま適用できるかどうかを判定し、適用できる場合は、工事契約を頂きます。
STEP5
ご契約
現場調査後、改めて仮契約頂いたリフォームパック商品についてご契約を頂きます。なお、当社では強引な販売や後追い営業はいっさい致しませんのでご安心下さい。
STEP6
着工前
着工前には、近隣のお宅にはあらかじめご挨拶を行います。近隣のお宅に対しての配慮も徹底しておりますのでご安心下さい。
STEP7
着工中
工事中は、お客様の迷惑にならないように、材料や機材の整理整頓はもちろんのこと、現場でのマナーも徹底します。またお客様宅の水道・電気をお借りする時、工事でほこりが立ちそうなときなど、お客様のご確認はしっかりとります。
STEP8
完工
工事がひと通り終了した後に細かな部分のチェックと仕上げ作業を行います。住みながらのリフォームでは、荷物移動で起きたキズの補修や汚れ落としなど、新築現場と異なる気配り仕上げが必要です。お客様のお家は預かりものという意識を強く持ち、最期までご満足頂ける工事を行います。
STEP9
アフターサービス
完工後には、お客様アンケート、工事保証書を発行致しますので安心して頂けます。また1ヶ月後点検、6ヶ月後点検、1年後点検と定期的な点検をさせて頂いておりますので、完工後もお客様のサポートに努めてまいります。

 

 

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